Versand & Retouren

Versandinformationen

Schnelle und zuverlässige Lieferung
Alle Bestellungen werden werktags innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet. Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 2–4 Werktage. Unsere Versandpartner sorgen dafür, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich bei Ihnen ankommt.

Kostenfreier Versand auf alle Bestellungen in Deutschland.

Versandpartner und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL oder DPD. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

Lieferung an Praxen und Kliniken
Wir liefern an sowohl private als auch gewerbliche Adressen. Wenn Sie Ihre Bestellung an eine Praxis- oder Klinikadresse liefern lassen möchten, geben Sie bitte den entsprechenden Namen und die genaue Adresse im Bestellprozess an.

Retouren und Rückgaberecht

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Ware ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden muss.

Rücksendeadresse und Ablauf
Bevor Sie eine Rücksendung vornehmen, bitten wir Sie, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir stellen Ihnen alle notwendigen Informationen und ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits (z. B. falscher oder defekter Artikel) vor.

Erstattung und Bearbeitungszeit
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Erstattung des Kaufbetrags innerhalb von 7 Werktagen auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Fragen zu Versand oder Rückgabe

Bei Fragen zu Versand oder Rücksendungen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@ls-medical.de. Wir helfen Ihnen gerne weiter.