Häufig gestellte Fragen
Produktqualität & Sicherheit
Alle unsere Produkte entsprechen der EU-Medizinprodukt-Verordnung (MDR), sind original und unterliegen strengen Qualitätskontrollen. Alle notwendigen Dokumente sind vorhanden. Wir garantieren Wirksamkeit und Sicherheit.
Fragen zu Bestellung & Versand
Wir bieten Standardversand per DHL und Expressversand per DHL Express an. Bei der Wahl des Expressversands werden die Versandkosten entsprechend höher sein.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und versendet. Beim Standardversand erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands üblicherweise in 2-4 Werktagen nach Versand. Beim Expressversand erfolgt die Zustellung am nächsten Werktag. Die genauen Lieferzeiten und Versandkosten werden im Checkout vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.
Ja. Wir versenden international. Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach Zielland. Details finden Sie auf unserer Seite zum Versand.
Wir liefern deutschlandweit versandkostenfrei.
Wir bieten sichere Zahlungsarten: PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte.
Ja. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter info@ls-medical.de – wir stellen ein Rücksendeetikett bereit und kümmern uns auf Wunsch um einen zügigen Umtausch.
Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde, informieren wir Sie per E-Mail. Eine Erstattung bereits bezahlter Ware erfolgt spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach Bearbeitung der Retoure.
Sonstige Fragen
Das MHD variiert je nach Produkt und Hersteller, in der Regel zwischen 3 und 5 Jahren. Das genaue Datum finden Sie auf der Produktverpackung. Wir versenden ausschließlich Ware mit ausreichender Restlaufzeit.
Sie können Ihre Daten im Kundenkonto aktualisieren oder uns per E-Mail an info@ls-medical.de über die Änderung informieren.
Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Schreiben Sie uns an info@ls-medical.de.